Александр Максимов — выдающийся психолог и эксперт в области переговоров в России. Его опыт включает работу в критических ситуациях, таких как теракты, где он успешно освобождал заложников и предотвращал трагедии. На протяжении своей карьеры он разработал уникальную методику ведения диалогов. Однако даже профессионал может ошибаться. В прошлом, во время переговоров с террористами, захватившими школу, он потерял свою дочь. Не в силах справиться с горем, он покидает семью. Спустя годы Максимов вновь сталкивается с тем, кто стал причиной его трагедии — оказывается, злоумышленник остался жив и готов бросить ему новый вызов.